Los reclamos pueden ser denegados debido a falta de documentación, compras no autorizadas, eventos médicos no cubiertos, tratamientos excluidos o gastos que excedan los límites de cobertura del plan contratado.
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¿Buscas ayuda?
Navegar los requisitos de visa colombiana puede ser complejo. Tu póliza de salud no debería serlo. Como parte de expatgroup.co, hemos gestionado miles de procesos de visa y sabemos que un error en la póliza puede llevar al rechazo. Por eso hemos diseñado una solución de póliza para la aplicación de visa.
Olvídate de comparar planes de salud complejos. Hemos creado un plan simplificado y asequible diseñado para la solicitud de visa. Es el camino más rápido y confiable para cumplir con los requisitos del Ministerio.
Tu tranquilidad es nuestra prioridad. EG Assist ofrece una cobertura de salud integral y compatible con visas, diseñada para tu vida en Colombia.
Ofrecemos la mejor relación cobertura-precio del mercado, con opciones de suscripción flexibles y complementos personalizables para que se ajusten perfectamente a tus necesidades. Descubre los beneficios de estar protegido por los mejores.
Nuestros planes están diseñados para cumplir y superar los requisitos oficiales establecidos por el gobierno colombiano. Tu póliza incluirá todas las coberturas obligatorias, como hospitalización, repatriación, muerte e invalidez, asegurando una solicitud sin estrés.
¿Planeas quedarte en Colombia por un buen tiempo? Somos uno de los pocos proveedores que ofrece cobertura continua hasta por 3 años. Nuestros planes de largo plazo son perfectos para garantizar que permanezcas protegido durante toda tu estancia.
Estas son las preguntas más frecuentes sobre EG Assist. ¿No encuentras lo que buscas? Chatea con nuestro amable equipo.
Los reclamos pueden ser denegados debido a falta de documentación, compras no autorizadas, eventos médicos no cubiertos, tratamientos excluidos o gastos que excedan los límites de cobertura del plan contratado.
Busque atención médica inmediata primero. Una vez que la situación esté estable, contacte al Centro de Asistencia de EG Assist lo antes posible para reportar la emergencia y recibir orientación sobre el proceso de reembolso.
Los gastos no autorizados podrían no ser reembolsados. En situaciones que no sean de emergencia, los Beneficiarios de la Póliza de Salud deben contactar a EG Assist antes de comprar medicamentos o recibir tratamiento.
No. El reembolso depende de los términos del plan, los límites de cobertura, la autorización médica y si el medicamento está conectado a un evento médico de emergencia cubierto.
No. EG Assist establece que los gastos de medicamentos relacionados con condiciones preexistentes no están cubiertos bajo el beneficio de medicamentos recetados, incluso si son diagnosticados por el médico tratante autorizado a través del Centro de Servicios de Asistencia.
Por lo general, necesitará el recibo o factura original de la farmacia, el comprobante de pago, el informe o diagnóstico médico y la prescripción o fórmula médica emitida por el médico tratante autorizado.
Los medicamentos recetados elegibles pueden estar vinculados a eventos cubiertos como accidentes, enfermedades agudas e imprevisibles, tratamiento dental de emergencia por trauma o infección, complicaciones del embarazo cubiertas bajo el plan, o estabilización de emergencia de condiciones crónicas o preexistentes cuando se incluyan expresamente en el voucher.
Excepto en situaciones de emergencia o urgencia, los Beneficiarios de la Póliza de Salud deben contactar al Centro de Asistencia de EG Assist antes de buscar tratamiento o comprar medicamentos. El Centro de Asistencia coordina y autoriza la atención médica elegible bajo el plan actual del usuario.
No. Los reembolsos de medicamentos se manejan a través de EG Assist como un proceso de reintegro, no directamente a través de la farmacia o el proveedor de medicamentos.
No, una visa por sí misma no proporciona una póliza de salud. El gobierno exige que el solicitante adquiera y mantenga una póliza de salud privada específica que incluya los amparos de «todo riesgo» para que la visa sea aprobada. Este requisito asegura que el extranjero esté preparado para cualquier eventualidad médica (accidentes, enfermedad o repatriación) desde su ingreso al país.
Solo sigue estos pasos:
1. Deje una reseña en Google o en el Directorio de Medellin Guru, compartiendo lo que le resultó más atractivo y conveniente de nuestras pólizas.
2. Tome una captura de pantalla de su reseña y adjúntela al formulario de pago.
