Esta página proporciona el protocolo oficial para solicitar asistencia médica
Si está experimentando una emergencia con riesgo vital, por favor diríjase al hospital más cercano de inmediato y contáctenos dentro de las 48 horas.
Protocolo de Asistencia Paso a Paso
Antes de buscar atención médica (excepto en situaciones de riesgo vital), debe comunicarse con el Centro de Emergencias de EG Assist. Lo dirigiremos al centro médico autorizado más cercano y coordinaremos su atención.
Cuando nos llame o nos envíe un mensaje, tenga listos los siguientes detalles:
Nuestro equipo coordinará citas médicas, hospitalizaciones o traslados. Por favor, manténgase en comunicación con nosotros hasta que el evento se cierre.
Estas son las preguntas más frecuentes sobre EG Assist. ¿No encuentras lo que buscas? Chatea con nuestro amable equipo.
No, una visa por sí misma no proporciona póliza de salud. La visa requiere que el solicitante adquiera y mantenga un tipo específico de póliza de salud privada (Póliza de Salud para Viajes) para ser aprobada. Este requisito asegura que el extranjero esté preparado para cualquier eventualidad médica al ingresar.
La póliza de salud para visa se refiere a una póliza privada específica requerida para la mayoría de las solicitudes de visa colombiana, según lo ordenado por la Resolución 5477.
Se requiere que esta póliza cubra «todo riesgo» en el territorio nacional, incluyendo accidentes, enfermedad, muerte y repatriación, sirviendo como prueba legal de que el solicitante puede gestionar emergencias de salud durante su estancia.
Si usted es un turista o solicitante de visa, puede adquirir una Póliza de Salud para Viajes privada en línea (por ejemplo, EG Assist) usando su pasaporte vigente. Si es un residente de larga duración, debe reportar su documentación (como la Cédula de Extranjería) a un proveedor de EPS para asegurar la cobertura nacional obligatoria.
El costo varía mucho según el tipo de plan. Las contribuciones al sistema de seguridad social obligatorio (EPS) son del 12,5% mensual sobre el ingreso mínimo declarado.
Para la Póliza de Salud conforme a los requisitos de Visa requerida para estancias de larga duración, el Plan EG Visa Protect de EG Assist es la opción más económica, comenzando en US$495 anuales (antes del descuento). Esto equivale aproximadamente a US$41,25 por mes (con pago anual), dependiendo del tipo de plan y la frecuencia de pago elegida. Esta tarifa es altamente competitiva y proporciona las coberturas requeridas por el gobierno Colombiano.
La elegibilidad para una póliza de salud privada en Colombia generalmente se basa en los documentos legales de la persona (como un pasaporte) y su presencia física en el país, no en tener una visa de EE. UU.. La elegibilidad para el sistema público obligatorio EPS se basa en obtener una visa colombiana de larga duración.
Sí, los extranjeros tienen dos opciones principales para obtener cobertura de salud:
Una condición preexistente se refiere a cualquier enfermedad, lesión o condición médica que usted haya tenido o por la cual haya recibido tratamiento antes de la fecha de inicio de su póliza de salud. El periodo de revisión para condiciones preexistentes puede variar dependiendo del plan y del proveedor de la póliza de salud. Es crucial revisar los términos y condiciones de su póliza específica para entender qué tan atrás se considera una condición preexistente. Generalmente, este periodo puede variar desde unos pocos meses hasta varios años.
La póliza de salud típicamente cubre una amplia gama de gastos, incluyendo la mayoría de emergencias, las visitas al médico, estancias hospitalarias, medicamentos recetados, atención preventiva y equipo médico. Sin embargo, usualmente no cubre cirugías electivas o cosméticas, tratamientos de belleza, uso de medicamentos fuera de indicación o tecnologías de vanguardia.
Sí, absolutamente. Una póliza de salud para viaje puede proporcionar cobertura esencial para emergencias médicas inesperadas o enfermedades que puedan ocurrir mientras está en el extranjero. Puede ayudar a cubrir costos como estancias hospitalarias, visitas al médico, medicamentos recetados e incluso evacuación médica de emergencia. Sin esto, podría enfrentar cargas financieras significativas.
La asistencia de viaje típicamente cubre una gama más amplia de incidentes más allá de las emergencias médicas, incluyendo cancelaciones de viaje, pérdida de equipaje y retrasos en los vuelos. La asistencia médica de viaje, por otro lado, se enfoca explícitamente en cubrir los gastos médicos incurridos mientras se viaja internacionalmente, incluyendo tratamiento médico de emergencia, estancias hospitalarias y evacuación médica. Y, como en el caso de EG Assist, nuestras pólizas ofrecen cobertura médica y beneficios adicionales, como aquellos más allá de las emergencias médicas, y están orientadas a la experiencia del viaje.
